Politica de Confidențialitate

1. Introducere

kaspirun respectă confidențialitatea datelor tale personale și se angajează să le protejeze conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației române în vigoare. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile tale personale când folosești site-ul nostru sau comandă produse.

Date de contact pentru protecția datelor:

Pentru orice întrebare privind protecția datelor, ne poți contacta completând formularul de pe site.

2. Datele personale pe care le colectăm

2.1 Date colectate direct

Când completezi formularul de comandă, colectăm următoarele informații:

Numele și prenumele
Numărul de telefon
Orașul de livrare
Cantitatea comandată
Mesaje adiționale (opțional)

2.2 Date colectate automat

Adresa IP
Tipul de browser și versiunea
Paginile vizitate pe site-ul nostru
Data și ora accesării
Informații despre dispozitivul folosit

3. Scopurile prelucrării datelor

Folosim datele tale personale pentru următoarele scopuri:

Procesarea comenzilor

Pentru a confirma comanda, pregăti produsul și organiza livrarea.

Baza legală: Executarea contractului

Comunicarea cu clienții

Pentru a te contacta telefonic pentru confirmarea comenzii și pentru a răspunde la întrebările tale.

Baza legală: Interesul legitim

Respectarea obligațiilor legale

Pentru a respecta obligațiile fiscale și contabile conform legilor române.

Baza legală: Obligația legală

Îmbunătățirea serviciilor

Pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor pe site-ul nostru.

Baza legală: Interesul legitim

4. Partajarea datelor cu terți

Datele tale personale pot fi partajate cu următorii parteneri de încredere:

Companii de curierat

Pentru livrarea produselor comandate (nume, telefon, adresă).
Furnizori de servicii IT

Pentru menținerea și securitatea site-ului web.
Autoritățile competente

Când acest lucru este cerut de lege sau pentru apărarea drepturilor noastre legale.

Important: Nu vindem, închiriem sau comercializăm datele tale personale către terți pentru scopuri de marketing.

5. Transferul internațional de date

Datele tale personale sunt procesate în principal pe servere localizate în Uniunea Europeană. În cazul în care datele sunt transferate în afara UE, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru protecția acestora, conform GDPR.

6. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele tale personale doar cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

Date de comandă: 3 ani pentru respectarea obligațiilor fiscale
Date de comunicare: 2 ani de la ultima interacțiune
Logs tehnice: 12 luni pentru securitate și depanare
Cookie-uri: conform politicii de cookie-uri

7. Drepturile tale GDPR

Conform GDPR, ai următoarele drepturi privind datele tale personale:

🔍 Dreptul de acces

Poți solicita informații despre datele pe care le procesăm.

✏️ Dreptul de rectificare

Poți cere corectarea datelor inexacte.

🗑️ Dreptul la ștergere

Poți solicita ștergerea datelor în anumite condiții.

⏸️ Dreptul la restricționare

Poți limita prelucrarea datelor în anumite situații.

📤 Dreptul la portabilitate

Poți primi datele într-un format structurat.

🚫 Dreptul de opoziție

Poți te opune prelucrării pentru marketing direct.

Cum îți exerciți drepturile?

Pentru a-ți exercita drepturile GDPR, completează formularul de contact de pe site-ul nostru. Vei primi un răspuns în termen de 30 de zile.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale personale împotriva:

Accesului neautorizat
Distrugerii accidentale sau ilegale
Modificării neautorizate
Divulgării sau accesului neautorizat

Măsurile noastre de securitate includ criptarea datelor, autentificarea multi-factor pentru accesul administrativ și monitorizarea activității pe sisteme.

9. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Pentru detalii complete despre cookie-urile folosite, consultă Politica de Cookie-uri.

10. Reclamații

Dacă consideri că datele tale personale nu sunt procesate conform legislației, ai dreptul să depui o reclamație la autoritatea de supraveghere competentă:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Site web: www.dataprotection.ro

Pentru informații de contact detaliate, consultează site-ul oficial ANSPDCP.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu actualizarea datei de la începutul documentului.

Îți recomandăm să consulți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care îți protejăm datele.